Refund policy

Full refusjonsbetingelser
Hvis du ikke er fornøyd med noen av produktene våre, send oss ​​tilbake produktet i den originale emballasjen og få full refusjon.

Vi har en 15-dagers full returrett, noe som betyr at du har 15 dager etter mottak av varen til å be om en retur. For å starte en retur kan du kontakte oss på post@haaskog.no

Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på post@haaskog.no

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returbare varer
Dessverre kan vi ikke godta retur på sesongbaserte produkter, produkter som er brukt mer enn halvparten, eller produkter som er blandet eller blandet med andre ingredienser.

Utvekslinger
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen.

ENGLISH

Full Refund conditions
If you are not happy with any of our products send us back the product in the original packaging and get a full refund.

We have a 15-day full return policy, which means you have 15 days after receiving your item to request a return. To start a return, you can contact us at post@haaskog.no.

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return questions at post@haaskog.no

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Unfortunately, we cannot accept returns on seasonal products, any product used more than half, or products that have been mixed or blended with other ingredients.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.